Heroepingsrecht en retourneren

/Heroepingsrecht en retourneren
Heroepingsrecht en retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren zonder een reden op te geven?

Helaas is dit niet mogelijk. De Algemene Voorwaarden (en de Wet) bepalen: “De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.”

Hier is echter een uitzondering op. Namelijk, artikel 10, lid 6 van de algemene voorwaarden: de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. Dit betekent dat alle producten die voor u op maat gemaakt worden niet geretourneerd kunnen worden.

Bij vragen over bovenstaande kan je een mail sturen naar info@fineartprintingnaarden.nl.