Puis-je retourner ma commande sans donner de raison?

Malheureusement, ce n'est pas possible. Les conditions générales (et la loi) stipulent: «Le consommateur peut résilier un accord concernant l'achat d'un produit pendant une période de réflexion d'au moins 14 jours sans donner de raisons. L'entrepreneur peut interroger le consommateur sur la raison du retrait, mais ne pas l'obliger à indiquer sa (ses) raison (s). »

Il y a cependant une exception à cela. À savoir, article 10, paragraphe 6 des conditions générales: la livraison de produits fabriqués selon les spécifications du consommateur, qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués sur la base d'un choix individuel ou d'une décision du consommateur, ou qui sont clairement pour qu'une personne spécifique soit destinée. Cela signifie que tous les produits fabriqués sur mesure pour vous ne peuvent pas être retournés.

Si vous avez des questions sur ce qui précède, vous pouvez envoyer un e-mail à info@fineartprintingnaarden.nl.